WO2026133207 - METHODS AND SYSTEMS FOR PERSONALIZED INTERACTION WITH CUSTOMERS
National phase entry is expected:
Publication Number
WO/2026/133207
Publication Date
25.06.2026
International Application No.
PCT/IB2025/063084
International Filing Date
17.12.2025
Title **
[English]
METHODS AND SYSTEMS FOR PERSONALIZED INTERACTION WITH CUSTOMERS
[French]
PROCÉDÉS ET SYSTÈMES D'INTERACTION PERSONNALISÉE AVEC DES CLIENTS
Applicants **
SANOFI
Inventors
ABOS ORTEGA, Alexandra
GRADZKI, Przemyslaw Aleksander
SHARMA, Chetana
SONI, Nitesh
Priority Data
24307138.8
17.12.2024
EP
Application details
| Total Number of Claims/PCT | * |
| Number of Independent Claims | * |
| Number of Priorities | * |
| Number of Multi-Dependent Claims | * |
| Number of Drawings | * |
| Pages for Publication | * |
| Number of Pages with Drawings | * |
| Pages of Specification | * |
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| Number of Office Actions | * |
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International Searching Authority |
EPO
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| Recordal of a Change of the Applicant's Name/Address |
Change of Applicant's Name and Address
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| Type of Assignment |
The Standard Agent's Assignment
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| Applicant's Legal Status |
Legal Entity
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| Entry into National Phase under |
Chapter I
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| Patent Delivery |
Send the Letters Patent by Courier
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| 译文 |
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* The data is based on automatic recognition. Please verify and amend if necessary.
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Quotation for National Phase entry
| Country | Stages | Total | |
|---|---|---|---|
| China | Filing, Examination, Granting | 2185 | |
| EPO | Filing, Examination, Granting | 9268 | |
| Japan | Filing, Examination, Granting | 2218 | |
| South Korea | Filing, Examination, Granting | 2197 | |
| USA | Filing, Examination, Granting | 4740 |
Total:
20,608
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Abstract[English]
A method (100) or system (200) for generating and providing a recommendation regarding interaction with healthcare professionals, comprising: receiving (110) information about the plurality of healthcare professionals; determining (120) which of the plurality of healthcare professionals to interact with; determining (130) which interaction channel(s) to use to interact with the healthcare professionals; analyzing (150) content usage for the healthcare professionals and determining (160) which content is most effective for the healthcare professionals; determining (170) a next best approved content for the healthcare professionals; generating (180) a next best interaction recommendation for the healthcare professionals, comprising at least a recommended which of the plurality of healthcare professionals to interact with, the next best approved content to provide to the healthcare professionals, and which of the plurality of different interaction channels to use; and providing (190) the generated next best interaction recommendation.[French]
L'invention concerne un procédé (100) ou un système (200) pour la génération et la fourniture d'une recommandation concernant une interaction avec des professionnels de santé, comprenant : la réception (110) d'informations concernant la pluralité de professionnels de santé ; la détermination (120), parmi la pluralité de professionnels de santé, de professionnels de santé avec lesquels il faut interagir ; la détermination (130) d'un ou de plusieurs canaux d'interaction à utiliser pour interagir avec les professionnels de santé ; l'analyse (150) de l'utilisation de contenu pour les professionnels de santé et la détermination (160) d'un contenu qui est le plus efficace pour les professionnels de santé ; la détermination (170) d'un deuxième meilleur contenu approuvé pour les professionnels de santé ; la génération (180) d'une recommandation de deuxième meilleure interaction pour les professionnels de santé, comprenant au moins un professionnel recommandé parmi la pluralité de professionnels de santé avec lequel il faut interagir, le deuxième meilleur contenu approuvé à fournir aux professionnels de santé, et les canaux à utiliser parmi la pluralité de canaux d'interaction différents ; et la fourniture (190) de la recommandation de deuxième meilleure interaction générée.